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11月04日

Oracle NetSuite OneWorld文档摘要

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OneWorld文档摘要NetSuiteOneWorld使您能够管理跨国公司,多公司业务的多个领域,包括财务报表,客户,电子商务,服务资源规划(SRP),商业智能以及税务和合规管理。该解决方案跨越产品领域,OneWorld的文档与各个功能区域集成。OneWorld入门这部分帮助介绍了OneWorld及其在所有NetSuite产品领域的功能。从这里开始,按照链接了解OneWorld如何影响会计和ERP,CRM,SRP和分析。请参阅NetSuite OneWorld简介。国家特定主题作为其全球产品的一部分,NetSuite为某些特定国家/地区提供解决方案。要查找有关这些的帮助,请参阅特定于国家/地区的功能概述。在全球业务中,税收是一个既有一般国际主题又有国家特定要求的领域。有关一

11月01日

Oracle NetSuite提供了各种资源“支持”选项卡

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Oracle NetSuite提供了各种资源“支持”选项卡

NetSuite支持Oracle提供了各种资源,您可以使用这些资源来查找有关NetSuite的问题的答案。在“支持”选项卡中,您可以访问以下内容: SuiteAnswers -在SuiteAnswersportlet中,单击“转到SuiteAnswers”以打开SuiteAnswers页面。您可以在SuiteAnswers页面上搜索,以查找有关任何需要帮助的主题的支持文章,培训视频,帮助主题和最佳实践文档。 有关更多信息,请参阅SuiteAnswers支持和培训视频。 从SuiteAnswers,您还可以通过电子邮件提交问题或通过电话联系客户服务。 在线支持 -要向支持专业人员提交问题,请单击“支持”选项卡,然后单击“转到Su

10月31日

NetSuite问题解决方案

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NetSuite问题解决方案缺陷与增强功能支持团队记录的任何问题都归类为缺陷或增强。 当现有NetSuite功能无法按设计运行时出现问题时,问题会被归类为缺陷。当问题是对现有功能或新功能的附加功能的请求时,问题被归类为增强功能。 缺陷解决过程OracleNetSuite处理客户报告缺陷的流程具有以下目标:在适合每个缺陷紧急程度的目标时间范围内解决客户报告的缺陷。在整个缺陷解决过程中与客户保持一致和清晰的沟通。 作为此过程的一部分,基于以下关键输入,每个缺陷的紧急程度如下业务影响-反映缺陷对运营影响的业务分类。定义的水平是B1-B4,B1代表最大的影响。严重性-反映缺陷对功能或性能影响的技术分类。定义的级别是S1-S4,S1代表最严重的级别。其他因素-

10月30日

NetSuiteERP:ERP文档摘要

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ERP文档摘要NetSuite中的企业资源规划(ERP)涵盖了您业务的多个领域,包括会计,库存,订单管理,项目管理和员工管理。以下帮助适用于NetSuite中的ERP:会计要了解有关会计期间,簿记,银行业务,付款,日记帐分录,NetSuite中的会计科目表管理,财务报表和会计报告以及收入确认,税收,固定资产管理,统计会计和多项等高级主题的更多信息。账簿会计,见会计。还可以从用户指南帮助主题下载几个与会计相关的用户指南。物品和库存有关设置库存管理,项目记录,装运方法,条形码,制造等的信息,请参阅“ 用户指南”帮助主题中提供的“库存管理指南” 以及“ 项目记录管理和库存管理”部分中的帮助文件。。客户订单管理有关客户订单处理的更多信息,包括下订单,履行订单和开票,请参

10月29日

NetSuite:CRM和SFA文档摘要

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CRM和SFA文档摘要NetSuite的客户关系管理(CRM)和销售人员自动化(SFA)包括销售,营销,合作伙伴和支持管理。NetSuite中的CRM和SFA可以使用以下帮助:销售和营销您可以找到有关设置和管理销售团队,预测和配额,设置营销偏好,创建广告系列以及设置和管理销售人员的详细信息。有关详细信息,请参阅“ 用户指南”帮助主题中“帮助目录”和“CRMPDF”文件的“ 市场营销”,“销售人员自动化”和“合作伙伴”部分。客户服务与支持除了“客户服务指南”中的问题管理和知识库构建外,还可以从用户指南帮助主题中了解如何设置支持人员和客户案例工作流程。有关客户支持的所有帮助,请参阅“帮助目录” 的“ 支持管理”部分。

10月28日

NetSuite帮助:支持电话菜单路由选项

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支持电话菜单路由选项当您通过电话致电支持或输入在线支持案例时,请务必为问题选择正确的类别,以确保将其路由到正确的支持人员。请查看最新的NetSuite支持电话菜单路由选项,以获取支持案例菜单路由选项的详细地图。通过转到“支持”选项卡并单击“SuiteAnswers”portlet,也可以使用此文件。在页面右侧,单击“通过电话联系支持”。

10月25日

etSuite帐户管理:帐户管理文档摘要

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帐户管理文档摘要NetSuite帐户管理员需要执行许多任务来设置和维护NetSuite应用程序和相关的自定义。以下文档可用于执行以下任务:帐户设置设置NetSuite帐户需要启用功能,设置公司首选项,定义NetSuite记录的分类以及设置中心。请参阅帐户设置。帐户管理员还必须管理NetSuite角色和权限,以便为帐户用户提供所需的访问权限。请参阅NetSuite用户和角色。认证NetSuite支持各种身份验证方法,包括双因素身份验证,基于令牌的身份验证和SAML单点登录。请参阅验证。CSV导入ImportAssistant支持通过CSV文件将数据从其他应用程序批量传输到NetSuite。该向导支持将CSV文件列可视化映射到NetSuite字段。请参见CSV导入。审计和数据管理通过跟踪Net

10月24日

NetSuite用户组

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用户组加入NetSuite用户组,与其他客户和认证顾问进行沟通,提出问题和交易提示。作为用户组的成员,您可以开始自己的讨论或回应其他成员发起的讨论。具有当前NetSuite帐户的一般访问用户可以使用用户组成员身份。具有中心角色的用户(例如客户中心,合作伙伴中心和供应商中心)不符合该用户组的条件。此外,用户组不适用于TestDrive帐户。要注册用户组: 单击“ 支持”选项卡。单击NetSuite用户组portlet中的链接。在“登录”页面上,单击注册链接,然后在以下页面中填写必填字段。 用户组由NetSuite认证顾问和支持专家监控,以确保您获得最佳建议。注册后,您可以通过“支持”选项卡上的链接继续登录用户组,也可以直接访问用户组站点https://userg

10月23日

NetSuite帮助中心:寻求帮助

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NetSuite帮助中心:寻求帮助

寻求帮助如果您对NetSuite有疑问,可以在NetSuite帮助中心中搜索帮助。NetSuite帮助中心主页的标题在中心有一个搜索区域。打开帮助中心时,光标在搜索区域中开始。键入搜索词并按Enter键以获取与您的搜索最匹配的主题列表。如果找不到所需的主题,或者搜索返回的结果太多,请尝试以下操作之一:如果您知道确切的短语,请在引号内键入。避免将搜索作为一个问题。查找相关主题的链接。大多数主题包括其他帮助文章的链接。这些相关主题通常位于文章的底部。查看目录以查找所需主题。 NetSuite帮助中心的搜索引擎遵循以下一般规则: 您在搜索区域中键入的所有单词必须匹配66%。引号中的完全匹配首先出现在结果列表中,但也会列出其他紧密匹配。搜索引擎会查找您键入的单词的词干,而不是其变

10月22日

NetSuite中心:投票增强功能

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投票增强功能如果您希望将某项功能添加到NetSuite,请访问SuiteIdeas以提交新的增强请求或对现有创意进行投票。在Support选项卡中,使用SuiteIdeasportlet访问SuiteIdeas并搜索所有现有的NetSuite增强请求。您可以投票选择您想要的想法,或者输入您自己的新想法以使NetSuite更好。要搜索并投票赞成增强功能: 转到“ 支持”选项卡,然后单击SuiteIdeasportlet中的“ 转到SuiteIdeas ”。 注意如果您没有在SuiteIdeasportlet中看到GotoSuiteIdeas按钮,请询问您的帐户管理员是否可以获得访问权限。请参阅访问NetSuite帐户中心。 

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